Društvo

Govorni automat će pozivati pacijente i potvrđivati termine

Ministarstvo zdravlja tokom sljedeće sedmice predstaviće zdravstvenim radnicima novi servis zakazivanja/otkazivanja specijalističkih pregleda, koji podrazumijeva da će telefonski automat pozivati pacijente na telefon nekoliko dana pred zakazani pregled kako bi se dobila potvrda hoće li pacijent doći ili ne, na koji način će baza automatski biti ažurirana i oslobođeni termini, saznaje Pobjeda.

Kako je saopšteno iz Ministarstva, kada govorni automat pozove pacijenta on će za potvrdu dolaska na specijalistički pregled pritisnuti, najvjerovatnije, broj 1, a za otkazivanje, kako je za sada predviđeno, broj 9.

“To će omogućiti oslobađanje još 25 do 38 odsto novih termina, koliko se u posljednjih šest mjeseci kretao procenat neostvarenih specijalističkih pregleda”, rekli su za Pobjedu.

Sistem elektronskog zakazivanja specijalističkih pregleda, koji se primjenjuje od prošle godine, izaziva brojne probleme u sistemu zdravstvene zaštite, prije svega, na štetu pacijenata, a građani koji su se u više navrata obraćali Pobjedi, iznijeli su niz primjedbi na ovu novinu.

“Ministarstvo zdravlja pažljivo analizira svaku primjedbu pacijenata na sistem elektronskog zakazivanja i sa menadžmentom zdravstvenih ustanova traži rješenja za svaku pojedinačnu situaciju. To, još jednom, potvrđuje značaj elektronskog zakazivanja u nepogrješivom identifikovanju organizacionih i kadrovskih problema u funkcionisanju zdravstvenog sistema”, istakli su oni.

Pobjedi se i prije nekoliko dana obratio jedan pacijent koji je ukazao na problematičnu situaciju u kojoj se našao ne svojom greškom. On je “težak” srčani bolesnik zbog čega mora svakih šest mjeseci da uradi niz specijalističkih pregleda, kao i obavezan kontrolni pregled, ali uz svu prateću dokumentaciju, što mu, kako kaže, novi sistem zakazivanja uskraćuje.

NAJNOVIJI NAJSTARIJI POPULARNI
Cake
Gost
Cake

Mnogo je uloženo novca za elektronski recept,ali zato su mnogi ljekovi skinuti sa liste,ili se doplacuju.Suštinu problema da star, bolestan čovjek se edukuje novim sistemima,pa kad dodje u Dom zdravlja,nema šanse da zna kad je na red,pored sestre doktora i novih regula.Tek kad jedan od izabranih ljekara ne dodje na posao,pa ostali ljekari preuzimaju ih,nastupa opšti haos.Plašim se grčkog iskustva,gradjani… Više »

Kec
Gost
Kec

Moze da pomogne, ali kao djelimicno rjesenje. Ko ce onda da dobije te last minute upraznjene termine i pregled za dva dana? Onaj koji je posljednji dosao kod doktora? Nije ni to fer

Agnes
Gost
Agnes

Da li se vi sprdate? Kakvi govorni automati? Treba zaposliti medicinsko osoblje i poboljsati uslove u bolnica. Sto radite osim sto prodajte maglu?

kotoranka
Gost
kotoranka

Molim Vas, nemojte se saliti sa nama. O cemu pricate? Na zakazani pregled kod ljekara opste prakse se ceka od tri sata, pa i duze, a na zakazani specijalisticki, ili ultra zvuk oko 3-4 mjeseca.

Zbunjen
Gost
Zbunjen

Postovani ako ste vidoviti i ako cete biti bolesni u naredna 4 dana otkazite termin pritiskom na broj 1. Ako cete imati udes pritisnite 2. Ako smo vas natjerali da platite pregled privatno zahvalite nam i pritisnite 3.

Klara
Gost
Klara

Procitajte 2 puta tekst da bi ga razumjeli. 25 do 38 % pacijenata ne dodje na zakazan pregled i zauzima mjesto nekom drugom kome je potrebno. A i izabrani ljekari ne rade kako treba. Mnogima je tesko da zakazu ili ne znaju. Dr. Ivanovic iz bloka 5 salje pacijenta kod odbusmana da zakaze skener. A svakog 25 u mjesecu dostupno… Više »

Kenan H
Gost
Kenan H

Ma nemoj Klara? Svakog 25. Moze da se zakaze? O cemu vi pricate? Ovo je horor prica, ovoga nidje nema bez kod nas.

lipovo
Gost
lipovo

Vjeruj ministre zdravlja! Najjtačniji i najjsigurniji način zakazivanja kod specijaliste je bio onda kada nakon pregleda taj isti specijalista odredi termin a na šalteru mu zakažu za predviđeno vrijeme (sa tolerancijom od samo 2-7 dana) I još što je bitno – broj nedolazaka na zakazani pregled je bio izuzetno malen. A, sada molimo Boga da živi dočekamo pregled u KBC,… Više »

ma, neka
Gost
ma, neka

Ne vjerujem u takav potez zato što pacijent, uglavnom, ne može “planirati” kad će biti bolestan, naročito “hroničari”. Pustite to, no povećajte broj ljekara na frekventnim punktovima.

Nemam rijeci
Gost
Nemam rijeci

Bravo pameti na takvom razmišljanju…. cisto da ti se pojasni na pregled ideš zato što si bolestan, ili misliš da si bolestan i to nema veze sa planiranjem, a nedolazak na zakazani pregled može da bude iz milion drugih razloga opravdanih ili neopravdanih. OBAVJESTITI doktora ili ustanovu da nećeš/ne možeš doći između ostalog spada u osnovnu kulturu koje mi očigledno… Više »

JAAA. ...
Gost
JAAA. ...

PITAM SE DAL CE TAJ AUTOMAT SKIDATI SA VASEG RACUNA EURICE ZA ZAKAZIVANJE POMETNJA VELIKA …POSALJE VAS AUTOMAT KAO DOKTOR STO VAM JE IZABRANI KOD SPECIJALISTE U PG….JOS VAM KAZE 2 DR…IZABERITE KOD KOJEG CETE…POSTO VAM CUDNO SVE BUPNETE PRVOG STIGNETE KAD KAZU VAM*NEMA TAKVIH OVDJE*.ZVACEMO VAS KADA STIGNE DR IZ BG…. ONDA SE PITATE KO JE LUD …VI…DR…ZDRASTVO…ALI VALJA… Više »

Send this to a friend