Ekonomija

Sistemska greška: Klijentima dva puta skinut isti novac

NLB

Mnogim klijentima NLB juče je sa računa dva puta skinut isti iznos novca. Iz NLB-a su objasnili da se radi o sistemskoj grešci i da će do danas svima novac biti vraćen, piše Pobjeda.

Klijenti iz ove banke su kazali da su im na šalterima banke rekli da je došlo do greške na softveru zbog čega je novac neovlašćeno skinut sa nekoliko hiljada računa, ali da ne brinu, jer će greška brzo biti ispravljena.

Iz banke su pojasnili da će sve brzo biti ispravljeno, ali nijesu naveli koliki je broj “pogođenih” računa.

“Radi se o sistemskoj grešci, koju su zaposleni odmah uvidjeli i krenuli da rade na njenom otklanjanju”, tvrde iz NLB.

Kontakt centar banke, kako su kazali, odgovora na sve pozive klijenata.

“SMS su dobili svi klijenti kojima je greškom dva puta, umjesto jednom, obračunata transakcija, koja je obavljena juče platnim karticama”, objasnili su iz NLB.

Određenom broju klijenata je već juče, pojasnili su iz banke, stornirana sporna transkacija.

“Do ujutro će svima sredstva biti vraćena na račun”, najavili su iz NLB-a.

16

avatar
1000
12
4
0
 
16
DraganaKokocitalacJulijaSempre
NAJNOVIJI NAJSTARIJI POPULARNI
Dragana
Gost
Dragana

Najbolja banka u CG – PODGORIČKA BANKA, ODNOSNO SOCIJETE GENERALE… SADA IZGLEDA CKB.
NEKOLIKO DECENIJA IMAM NJIHOVE KARTICE- PODGORIČKE BANKE, NIKAD NIKAKVIH PROBLEMA. OSOBLJE LJUBAZNO, UVIJEK SVE ZAVRŠE ŠTO TREBA.
Imam vrlo negativna iskustva sa CKB, sa Prvom bankom…
Ako poslovanje Societe generale preuzme CKB, na način kako su radili do sada, preći ću u neku drugu banku.

Koko
Gost
Koko

Ništa strašno, dešava se. Ni jedan sofware nije perfektan, tako da se sve može riješit. Evo po deseti put se izvinjavaju i vratili su novac u cenat.

Julija
Gost
Julija

Sigurno će platiti građanima i zateznu kamatu za tih par dana, kao što je i naplaćuju kad god mogu. Najgora banka.

Sempre
Gost
Sempre

Kako je lijepo u EU sve na racun u cent nema seljackih banaka

Budimo realni
Gost
Budimo realni

Мени најгора бана у ЦГ. Користио сам њихове услуге пар година јер сам морао подизат плату код њих. Искрено се надам никд више.

citalac
Gost
citalac

Како, нећеш више примати плату ?? :-О

tofd
Gost
tofd

Bolje da su duplo naplatili pa će vratit, no da su kojim slučajem zaboravili da naplate, narod bi podigao pare i nikad ih više ne bi viđeli, stoka smo mi velika

mne5
Gost
mne5

dovoljno je u svoje ime da kazes

Titograđanin
Gost
Titograđanin

Tako sam se ja natezao sa jednom bankom, dok mi nije pukao film i pozdravio ih.

Slavko
Gost
Slavko

I niko ne odgovara za neovlasceno uzimanje, tj kradju novca sa racuna klijenata?

boki
Gost
boki

Ovo se već nekoliko puta dešava zadnjih mjeseci. Mislim da je vrijeme da se banka malo sredi, inče odoh i ja i mnogi, pa pravite sistemske greške nekom drugom.

Cetinje
Gost
Cetinje

Nije duplo , nego deseto struko, meni je na račun od 9 € skinuto 109€ , a vratili su 7 € manje, to neka svi očekuju , a sto se javljanja tiče zvao sam cijeli dan i jedva su se javili!!!
Puno naroda koji imaju vise novca na kartici neće ni primijetiti da im fali iznos,!?€

18 plus
Gost
18 plus

Kamatasi su sveti ljudi za ove.

Aaaaa
Gost
Aaaaa

a ja se čudim…

Milosh
Gost
Milosh

Ovo se meni desava vec godinu dana. Cesto se poslednja transakcija sa moje kartice odbije jos jednom. Pa onda zovem, pa cekam novac…

budala
Gost
budala

A najgore je ako si negdje na putu pa ti blokiraju sredstva na dan

Send this to a friend