Japanski istraživač Masaru Emoto kaže da nam je Bog dao dva uva i jedna usta – pokušajmo više da slušamo, a manje govorimo.
Srž dobre komunikacije u jasnom je razumijevanju onoga što primate kao informaciju.
Pokušajte jednostavnom tehnikom
Kada vam sljedeći put neko iznese problem ili stav o nečemu, pričekajte trenutak prije nego što reagujete. Zatim naglas izgovorite ono što vam je rečeno i uzmite nekoliko sekundi kako biste problem sagledali jasnije i stavili se u položaj vašeg sagovornika. Tek tada iznesite svoje mišljenje.
