Avatar Kora, koji izgleda kao živo biće, žena, pravi prve radne korake u jednoj britanskoj banci, pomažući klijentima, prenosi Rojters.
Banka, koja je nedavno najavila da će ukinuti hiljade radnih mjesta, zaposliće Koru ako uspješno obavi probni rad.
Njihova digitalna radnica odgovara na jednostavna pitanja o dobijanju hipoteke ili koracima koje bi trebalo da preduzme korisnik ako izgubi karticu.
British bank RBS hires 'digital human' Cora on probation https://t.co/MDUSawXJxl pic.twitter.com/cylGHn29pW
— Reuters World (@ReutersWorld) February 21, 2018
Cilj njenog “zapošljavanja” je smanjivanje vremena čekanja, ali bi Kora mogla da se koristi čak i za obučavanje članova osoblja.
Eksperiment britanske banke najnoviji je u nizu pomaka koje industrija čini kako bi se prilagodila promjenljivom ponašanju potrošača i brzim tehnološkim promjenama.
Kora, uvjereni su u banci, odgovarajući na lakše upite može da rastereti ljudske kolege, kako bi se oni bavili složenijim pitanjima.
Ž.N.
